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家政回访单 回 访 单 客户对家政服务员及公司服务的评价 感谢您对我公司的支持,为了今后提高我们服务的质量和个人素质,请对我们家政服务人员的工作及公司服务态度评价。 1、服务员是否与您家人及邻居、朋友相处的好。Electrolux是□ 否 □ 2、服务员是否带自己的亲友来你家及留宿。Electrolux是□ 否□ 3、服务员是否以各种名目或暗示向你要钱物的现象。是□ 否□ 4、是否能够积极主动适应您家的生活习惯。是□ 否□ 5、服务员是否按职业的标准对你服务。是□ 否□ 6、服务员对待工作是否积极主动。是□ 否□ 7、服务员卫生习惯、文明礼节、服务态度、工作能力。优□ 差□ 8、服务员对待老人、幼儿是否有爱心、耐心和责任心。是□ 否□ 9、服务员对孕妇、产妇是否给以关爱、饮食及卫生的满意。好□ 一般□ 差□ 10、服务员上门出示三证上岗1、身份证 2、职业上岗证 3、健康证或体检报告,有□无□ 请您对家政服务员提出宝贵的意见: 工作时间: 年 月 日 至 年 月 日 工作地址: 请您对服务公司提出宝贵的意见: 客户满意度:很满意口,
家政机构哄抬价格最高罚3万 商务部日前发布《家庭服务业管理暂行办法》(以下简称《暂行办法》),《暂行办法》规定,家庭服务机构在家庭服务活动中出现以低于成本价格或抬高价格等手段进行不正当竞争,不按服务合同约定提供服务或唆使家庭服务员哄抬价格或有意违约骗取服务费用等行为,由商务主管部门或有关主管部门责令改正;拒不改正的,属于商务主管部门职责的,可处3万元以下罚款。 《暂行办法》还规定,家庭服务机构应在经营场所醒目位置悬挂有关证照,公开服务项目、收费标准和投诉监督电话;须建立家庭服务员工作档案,接受并协调消费者和家庭服务员投诉,建立家庭服务员服务质量跟踪管理制度;|
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